Service & Support

Nous sommes présents quand votre installation a la plus besoin de nous

 

Contactez un spécialiste service maintenant 

Amerique du Nord et Amérique du Sud 
001 804 520 5400
et pressez 5 pour un opérateur en direct 

Autres pays
0031 348 410 999

Ce que nous proposons

Pièces détachées

Besoin de pièces pour votre machine BPA? Nous sommes votre contact privilégié.

Avez-vous une demande pour une pièce détachée?

Pour Amérique du Nord et Amérique du sud mail: orders@blueprintautomation.com

Pour les autres pays mail: spareparts@blueprintautomation.nl

Maintenance

Des inspections et contrôles réguliers vous permettent d’économiser de l’argent et d’augmenter la durée de vie de votre installation BPA.

Les registres de l’écran machine vous guident sur les modalités maintenance et sur l’état de la machine. 

Nous sommes à votre disposition pour ces interventions maintenance.

Nouveau format

Vous avez une demande pour passer un nouveau format ou un nouveau produit sur votre installation BPA.

Nous sommes à votre disposition pour l’étude technique et l’optimisation de votre nouveau packaging.

Modifications machine 

Envisagez-vous de mettre à niveau, relocaliser ou modifier votre ligne BPA ?

Merci de nous contacter pour étude technique et chiffrage.

Contrats de Service

Faites des économies et optimisez le potentiel de votre encaisseuse avec des visites et inspections régulières de nos experts.

Tout contrat de service permet un support technique à coût réduit.

Support 24/7 

Pour un support technique, contactez-nous 24/7 avec un engagement de réponse dans les temps indiqués. 

Pour minimiser les arrêts ligne, nous mettons à votre disposition une connexion à distance. Si celle-ci n’est pas disponible, on peut vous envoyer notre kit de support à distance pour un diagnostic à distance.

Garantie d’intervention le jour d’après 

Nous savons que les performances de notre machine sont essentielles dans le succès de votre productivité.

Si une assistance téléphonique et/ou une connexion à distance sont infructueuses alors BPA s’engage à envoyer un technicien sur site pour résoudre le problème. 

Formation sur machine et en salle

Bien que toutes les machines BPA soient étudiées pour être faciles à conduire, il est tout de même important que vos équipes reçoivent la bonne formation pour piloter et maintenir nos équipements.

Équipe

Aernout Welschen

Manager Aftersales

Stefan van Barneveld

Aftersales Coordinator

Gert-Jan van Dam

Aftersales Coordinator

Kees van Zanten

Aftersales Coordinator

Joey Barendse

Aftersales Coordinator

Amy Marijne

Coordinator Parts

Heleen Kramer

Coordinator Parts

Willem-Jan Rijlaarsdam

Service Coordinator Installations

Ron Bosman

Service Coordinator Installations