Service à la clientèle

Pour signaler un dysfonctionnement, poser vos questions
ou soumettre vos suggestions, notre service d'assistance technique
est disponible 24h/24 et 7j/7, avec un temps de réponse maximum de 4 heures.

Contact

Services d'assistance à distance

Vous êtes confronté à un dysfonctionnement, une défaillance ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider à distance. Si vous n'avez pas de connexion disponible, nous vous enverrons notre kit d'assistance à distance qui vous permettra d'effectuer une analyse et un diagnostic.

 

Bilan de la santé du service

Les bilans de santé réguliers vous aident à réduire vos dépenses d'entretien tout en maximisant la continuité opérationnelle. Le journal de bord du cycle de vie vous aide à gérer facilement l'état de votre machine.

 

Services d'entretien préventif

Un entretien régulier vous aide à maintenir votre équipement en pleine forme. Nos programmes d'entretien sur mesure sont définis pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous vous aidons à maximiser la durée de vie de vos solutions en mettant à jour leurs fonctionnalités et leurs performances.

Sessions de formation pratique

Exploitez tout le potentiel de votre machine en apprenant chaque détail de son fonctionnement et de son entretien. En optimisant le facteur humain, votre entreprise obtient une plus grande efficacité et le plus haut rendement.

 

Service de pièces détachées

Un guichet unique pour toutes vos pièces de rechange FEO pour toutes les solutions BPA.

 

Contrat de service

Mettez à jour vos demandes. Avec un contrat de service BPA, nous garantissons la disponibilité rapide de services d'assistance supplémentaires.